Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Engrana (el "Servicio"), una plataforma operada por Blas Trivisonno, CUIT 20-45506150-5, con domicilio en Rosario, Santa Fe, Argentina ("Engrana", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Qué es Engrana

Engrana es un buscador que conecta a personas y empresas que necesitan fabricar o conseguir algo ("Clientes") con talleres, fábricas, pymes, empresas, proveedores de insumos, servicios industriales, profesionales y cooperativas ("Proveedores"). Engrana facilita el contacto, los pedidos de presupuesto, las propuestas, los mensajes y las reseñas.

Engrana no fabrica, no vende, no revende ni garantiza los productos o servicios de los Proveedores, y no es parte de los acuerdos entre Clientes y Proveedores. El precio, la calidad, los plazos, la entrega, las señas, los pagos y las garantías se acuerdan directamente entre ellos, que son los únicos responsables de cumplirlos.

2. Cuentas

• Para usar las funciones que requieren cuenta tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
• Ingresás con un enlace que enviamos a tu email. Sos responsable de mantener seguro el acceso a ese email.
• Podés cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos a engrana.app@gmail.com.
• Podemos suspender o bloquear cuentas que incumplan estos términos, la ley o pongan en riesgo a otros usuarios.

3. Proveedores

• Quien publica un perfil de Proveedor declara que está autorizado a representar a esa empresa o actividad y que la información (servicios, maquinaria, precios de referencia, plazos, ubicación, fotos) es verdadera y está actualizada.
• Los precios publicados son de referencia y no constituyen una oferta vinculante: el valor final surge del presupuesto que cada Proveedor envía.
• El Proveedor es responsable de cumplir con sus obligaciones legales, impositivas, de habilitación y de defensa del consumidor (Ley 24.240) frente a sus Clientes.
• La insignia "Verificado" indica que Engrana revisó algunos datos del Proveedor; no es una garantía de su trabajo.
• Los perfiles marcados como "de ejemplo" son ficticios y se muestran solo con fines ilustrativos.

4. Clientes

• Antes de pagar una seña o transferir dinero, te recomendamos pedir una muestra, visitar al Proveedor y acordar todo por escrito.
• Los proyectos que publicás los ven los Proveedores registrados. No incluyas datos personales sensibles en ellos.

5. Contenido y conducta

No está permitido publicar ni enviar por Engrana contenido que:

• sea falso, engañoso, ofensivo, discriminatorio o ilegal;
• infrinja derechos de propiedad intelectual o la privacidad de terceros;
• ofrezca productos o servicios prohibidos o que requieran autorizaciones que el Proveedor no tiene;
• sea publicidad no solicitada, o intente sacar a los usuarios de la plataforma con fines fraudulentos.

Podemos moderar, ocultar o eliminar contenido que incumpla estas reglas.

6. Reseñas

Solo puede dejar una reseña quien tuvo un pedido aceptado con el Proveedor. Las reseñas deben reflejar una experiencia real. El Proveedor puede responderlas públicamente. Engrana puede eliminar reseñas falsas, ofensivas o que no correspondan a un trabajo real.

7. Búsqueda con inteligencia artificial

Para interpretar lo que escribís en el buscador usamos servicios de inteligencia artificial de terceros. Los resultados y el orden de "afinidad" son una orientación automática y pueden contener errores; no constituyen una recomendación ni una garantía. Los perfiles "destacados" pueden aparecer primero.

8. Pagos

Por ahora Engrana no procesa pagos entre Clientes y Proveedores: se acuerdan y realizan por fuera de la plataforma. Si en el futuro se habilitan pagos o planes pagos, sus condiciones se informarán antes de contratarlos.

9. Propiedad intelectual

La marca Engrana, el diseño y el software del Servicio son de Blas Trivisonno. El contenido que publicás sigue siendo tuyo, pero nos das una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlo dentro del Servicio mientras esté publicado.

10. Responsabilidad

Engrana se ofrece "tal como está". En la medida permitida por la ley, no somos responsables por los acuerdos, productos, servicios, pagos o incumplimientos entre Clientes y Proveedores, ni por interrupciones o errores del Servicio. Nada de lo anterior limita los derechos que te correspondan como consumidor según la legislación argentina.

11. Cambios

Podemos modificar estos términos. Si los cambios son importantes, te avisaremos por la plataforma o por email antes de que entren en vigencia. Seguir usando el Servicio implica aceptarlos.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto serán competentes los tribunales ordinarios de Rosario, Santa Fe, sin perjuicio de los derechos del consumidor a elegir la jurisdicción de su domicilio. Para consultas o reclamos escribinos a engrana.app@gmail.com.